Telefonieren stellt uns vor eine besondere Herausforderung: Die Körpersprache mit all ihren wichtigen Informationen fehlt. Um Missverständnisse zu vermeiden, sind wir gefordert, unser Anliegen besonders zielgerichtet darzustellen. Die Stimme und der Ausdruck haben eine besonders starke Wirkung und ergeben zusammen mit einer guten Aussprache unsere akustische Visitenkarte. Der Ton macht dabei die Musik. Doch wie kann man eilige Situationen gut am Telefon bewältigen, schwierige Themen höflich und diskret ansprechen und auch in hitzigen Situationen sachlich und freundlich bleiben?

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Sie möchten lernen, das Potenzial von Microsoft ® Excel in Ihrer Arbeit zu nutzen? Dann sind Sie in diesem Seminar genau richtig. Nach einer Einführung werden Ihnen die kleinen Kniffe, die Ihnen das Arbeiten mit Excel erleichtern, gezeigt und durch praktische Übungen gefestigt.

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In dieser Fortbildung werden die Grundlagen für den Umgang mit den Microsoft ® Office-Anwendungen Outlook und PowerPoint 2010 vermittelt. Es werden praktische Übungen durchgeführt und Fragen aus der Praxis beantwortet.

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Dieses Seminar richtig sich an Fröbel-Mitarbeiter*innen, die bereits an der Grundlagenschulung teilgenommen haben oder durch andere Vorkenntnisse sicher im Umgang mit Microsoft ® Excel sind. In diesem Seminar werden verschiedene Funktionen und Werkzeuge in Microsoft ® Excel 2010 gezeigt, mit denen sich die Arbeit mit großen Datenmengen in Arbeitsmappen und Tabellen vereinfachen und beschleunigen lässt.

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